La página web es una herramienta valiosa para que la Clínica se conecte con sus pacientes potenciales, promocione sus servicios y eduque al público sobre la salud ocular. Es importante que esta plataforma se utilice de manera responsable y ética, cumpliendo con las normas y regulaciones aplicables.
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas solicita al USUARIO de la página Web que lea detallada y minuciosamente las presentes condiciones de uso de manera previa a su exploración, navegación o utilización. Si el USUARIO no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, se le sugiere que se abstenga de ingresar, acceder o navegar por la página.
CONSIDERACIONES INICIALES
Este sitio de Internet y su contenido son de propiedad de la Clínica de Especialidades Oftalmológicas. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de la clínica.
El visitante o usuario del sitio WEB se hará responsable por cualquier uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios del sitio WEB de la Clínica de Especialidades Oftalmológicas. El visitante o usuario del sitio, directamente o por interpuesta persona, no atentará de ninguna manera contra el sitio WEB de la clínica, contra su plataforma tecnológica, contra sus sistemas de información ni tampoco interferirá en su normal funcionamiento.
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web.
El acceso al sitio Web o la instalación de aplicaciones para intentar evadir los controles y políticas de seguridad de navegación está totalmente prohibidos y su detección será tratada como un incidente de seguridad.
1. OBJETIVO
La página web de la Clínica de Especialidades Oftalmológicas se utilizará para:
- Brindar información completa y detallada sobre la clínica, sus servicios y su equipo de profesionales.
- Permitir a los pacientes solicitar citas.
- Educar sobre la salud ocular y las enfermedades oculares más comunes.
- Promocionar los servicios de la clínica y sus aliados.
2. CONTENIDO
El contenido publicado en la página web de la clínica oftalmológica debe ser:
- Preciso y veraz: La información proporcionada debe estar basada en evidencia científica y estar actualizada.
- Claro y conciso: El lenguaje utilizado debe ser fácil de entender para el público en general.
- Objetivo e imparcial: La información no debe estar sesgada para promover ningún producto, servicio o tratamiento específico.
- Respetuoso: El contenido no debe ser discriminatorio, ofensivo o difamatorio.
- Acorde con la imagen de la clínica: El contenido debe reflejar los valores y la ética de la clínica.
3. ACCESIBILIDAD
En la Clínica de Especialidades Oftalmológicas, nos comprometemos a asegurar que nuestra página web sea accesible para todos, sin importar las capacidades o limitaciones de cada usuario. Por ello, cumplimos con todas las normas y regulaciones vigentes en materia de accesibilidad web, garantizando que cada persona pueda navegar por nuestro sitio de manera fácil y efectiva. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inclusiva para todos nuestros pacientes y visitantes, permitiendo que accedan a la información y servicios que necesitan de manera sencilla y sin barreras. La accesibilidad es una parte fundamental de nuestro compromiso con la atención de calidad y el respeto hacia todos nuestros usuarios.
4. PRIVACIDAD
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas, junto con nuestra agencia de mercadeo, tenemos un profundo respeto por la privacidad de nuestros pacientes y de todos los visitantes de nuestra página web. Entendemos lo importante que es para usted proteger su información personal, y por eso cumplimos con todas las normas y regulaciones vigentes en Colombia, específicamente con la Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales. Para asegurar que sus datos estén siempre protegidos, hemos desarrollado políticas claras y transparentes sobre el tratamiento de la información que nos confía. Si desea conocer más sobre cómo manejamos y protegemos sus datos personales, lo invitamos a visitar nuestra política de privacidad haciendo clic en el siguiente enlace: Política de Privacidad. Estamos comprometidos en ofrecerle una atención segura, respetuosa y basada en la confianza.
5. SEGURIDAD
En la Clínica Oftalmológica y la agencia de mercadeo, nos esforzamos por proteger la seguridad de la información personal de nuestros pacientes y de todos los visitantes de nuestra página web. Entendemos que su privacidad es fundamental, por lo que hemos implementado medidas de seguridad rigurosas desde el primer momento en que un posible paciente se contacta con nosotros. Cuando recolectamos información a través de formularios de META o WhatsApp, aseguramos que estos datos se almacenen de manera confidencial en nuestra base de datos CRM Kommo. Esta información se maneja con el máximo cuidado, siguiendo estrictamente nuestra política de tratamiento de datos personales, que está disponible para su consulta en nuestro sitio web Política de Privacidad.
Para aquellos pacientes que nos contactan desde el extranjero, hemos diseñado un formulario específico que también se gestiona de forma segura a través de nuestro CRM Kommo. Solo las personas autorizadas, y que cumplen con nuestras políticas de confidencialidad y guías de contraseñas seguras, pueden acceder a esta base de datos. Estas medidas están diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos personales. Si desea obtener más información sobre Kommo protege su privacidad, le invitamos a visitar su Política de Privacidad. En la Clínica Oftalmológica, su seguridad y confianza son nuestra prioridad.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
En la Clínica de Especialidades Oftalmológicas, valoramos profundamente la creatividad y el esfuerzo de todos aquellos que contribuyen con contenido valioso y original. Por ello, nos comprometemos firmemente a respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Sabemos lo importante que es proteger el trabajo de autores, artistas y creadores de contenido. Por eso, nos aseguramos de que todo lo que compartimos en nuestras plataformas y materiales publicitarios tenga el permiso necesario y cumpla con las normativas de derechos de autor. Nunca publicamos contenido protegido sin la autorización correspondiente.
No solo cuidamos de tu visión, sino también de la visión y los derechos de aquellos que contribuyen con su creatividad y conocimiento al mundo. Tu confianza en nosotros es vital, y estamos comprometidos a mantenerla a través de prácticas éticas y responsables.
7. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas y la agencia de mercadeo, nos aseguramos de cumplir con todas las normas y regulaciones vigentes para el uso responsable de nuestras redes sociales y página web. Nuestro compromiso con la seguridad y bienestar de nuestros pacientes se extiende a todos los canales de comunicación que utilizamos. Por ello, adherimos estrictamente a las normas de accesibilidad, privacidad, seguridad y propiedad intelectual, garantizando que cada interacción, ya sea a través de nuestras plataformas digitales o redes sociales, se realice de manera segura y respetuosa. Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia confiable y transparente, protegiendo tanto su información personal como sus derechos como usuario. Su confianza es nuestra prioridad, y seguimos trabajando para mantenerla en todo lo que hacemos.
8. PUBLICACIÓN DE FOTOGRAFÍAS, AUDIOS Y VIDEOS
No se publican fotografías, videos u otros contenidos multimedia que incluyan a otros pacientes, personal de la clínica o instalaciones sin el consentimiento expreso de las personas que allí se escuchen o visualicen.
Los pacientes no deben publicar información personal o médica sensible. Esto incluye datos de salud reservados, detalles de citas médicas, datos personales no autorizados, etc. La clínica se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación que infrinja esta directriz para proteger la privacidad del paciente.
9. DIVERSIDAD CULTURAL
Como institución de puertas abiertas a pacientes internacionales, estamos comprometidos con el respeto y la tolerancia hacia las diferentes culturas. Los empleados de la clínica y los colaboradores en general deben mostrar respeto hacia la diversidad de opiniones y culturas. No deben participar en discusiones que puedan ser consideradas discriminatorias, ofensivas o controvertidas desde el punto de vista ético.