INTRODUCCION
La clínica de especialidades oftalmológicas salvaguarda los datos personales de sus pacientes, personal y cualquier otra persona que voluntariamente proporcione información sobre sí misma durante la prestación de sus servicios. La política vigente describe los principios y pautas que rigen el procesamiento de información personal en nuestra clínica.
Somos muy conscientes de la importancia de la privacidad y priorizamos proteger la información personal en nuestra clínica, tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que la información que recopilamos sea tratada con el máximo cuidado y seguridad. Seguimos pautas estrictas con respecto a la protección de datos personales y cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables. Nuestros pacientes y personal pueden sentirse seguros al saber que les estamos almacenando información confiable y digna de confianza, lo cual es importante para nosotros.
2. ALCANCE
La política de la Clínica de Especialidades Oftalmológicas es aplicable a todos los empleados, contratistas y terceros que tengan acceso a datos personales.
3. DEFINICIONES
En la clínica, entendemos la importancia de la protección de datos y utilizamos las siguientes definiciones para garantizar una gestión adecuada de la información:
- Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como nombre, número de identificación, datos de ubicación, dirección de correo electrónico, información de salud, etc.
- Datos sensibles: Información personal que revela origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, y datos relacionados con la salud o vida sexual de una persona.
- Responsable del tratamiento: La entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: La entidad que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
4. RECOLECCION Y USO DE DATOS PERSONALES
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas recopila información personal de manera legal, equitativa y transparente. Los datos se recogen con fines específicos, explícitos y legales, tales como:
- Proveer servicios de salud oftalmológicos.
- Gestionar citas y tratamientos médicos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Facilitar la comunicación con los pacientes.
- Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
5. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Clínica de especialidades oftalmológicas garantiza el cumplimiento de los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
- Legalidad: Los datos personales se recogen y procesan de acuerdo y conforme con la ley tratamiento de datos.
- Finalidad: Los datos personales se recopilan con objetivos específicos y legítimos y no serán tratados de manera que no se ajuste a esos objetivos.
- Proporcionalidad: Solo se recopilan los datos personales que son necesarios y pertinentes para los fines específicos para los que se procesan.
- Transparencia: Se le comunica a las personas de manera clara y comprensible sobre la recolección y el uso de sus datos personales para su proceso en la clínica y el manejo interno. (Formato Para Manejo De Datos Personales Y Comerciales – Pacientes )
- Confidencialidad: Los datos personales se tratan con la máxima confidencialidad y se protegen rigurosamente contra el acceso no autorizado, así como contra la pérdida o la divulgación indebida. Adoptamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que la información esté resguardada de manera efectiva en todo momento.
6. PROTECCION DE DATOS PERSONALES
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la modificación o la eliminación. Esto incluye, pero no se limita a:
El control de acceso a los datos personales es limitado.
Uso de tecnologías de cifrado cuando sea apropiado.
Almacenamiento seguro de datos físicos y digitales.
Proporcionar formación a los empleados sobre prácticas de protección de datos.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: A Conocer los datos personales de sí mismos y obtenerlos cuando requieran con su debida comparación de identidad.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de dichos datos personales modificando lo que crean pertinente.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.
- Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
8. DIVULGACION DE DATOS PERSONALES
La Clínica de Especialidades Oftalmológicas no compartirá datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando el titular de los datos haya dado su consentimiento explícito.
- Cuando la divulgación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
- Cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del titular de los datos o de otra persona.
- Cuando sea requerido para la prestación de servicios médicos con otros profesionales de la salud.
- Cuando las autoridades requieran necesario la utilización de esta información sea para dictaminar el estado de un veredicto.
9. RETENCION DE DATOS PERSONALES
Los datos serán conservados de acuerdo con la finalidad del tratamiento, cumpliendo la obligación legal o contractual, y una vez cumplida dicha finalidad y los términos establecidos, se procederá a la supresión de los datos.
En el caso específico de los datos de nuestros pacientes, la información se conservará mínimo por 15 años contados desde su última atención, de acuerdo con lo establecido en la norma colombiana vigente (Resolución 839 de 2017).
Respecto al uso de medios publicitarios, el paciente diligencia previamente un consentimiento que permite hacer uso de manera indefinida; solo se hará anulación, si éste se revoca y se realiza por medio de una solicitud enviada al correo comercial@ceomedellin.com y se hará vigente una vez sea recibida oficialmente por la Clínica.
10. ACTUALIZACION DE LA POLITICA
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos personales o en las leyes aplicables. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestros canales de comunicación habituales.
11. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre la aplicabilidad de esta política, puede comunicarse con el departamento legal en notificacionesjuridicas@ceomedellin.com.