Recomendaciones Generales de Seguridad
- Investigación previa: Antes de viajar, investigue sobre el destino, incluyendo la cultura local, las costumbres y las áreas seguras e inseguras. Investigue sobre la clínica donde le realizarán los procedimientos, que esté acreditada; sobre los médicos y cirujanos que lo tratarán o intervendrán, que tengan buenas referencias y experiencia en los procedimientos. De ser posible, consulte opiniones de otros pacientes.
- Conocimiento de las zonas seguras de la ciudad: Consúltelo con su asesor turístico, nuestro operador logístico Salud sin Fronteras o en nuestra oficina internacional. Los barrios El Poblado y Laureles en Medellín, y el municipio de Envigado, vecino de Medellín, suelen ser los lugares más seguros y visitados por extranjeros.
- Documentación: Asegúrese de tener copias de todos los documentos necesarios como pasaporte, visa y cualquier información médica relevante (lleve otra copia en un lugar separado), así como copias digitales (pueden ser fotos). En hoteles o lugares de estadía, guarde los documentos en lugares seguros (cajas fuertes). No lleve el pasaporte original a menos que sea necesario. En lugares de atención médica como la clínica, porte el pasaporte si es requerido como identificación para pacientes extranjeros.
- Atento a su dinero: Evite llevar más de US$250 en efectivo. Use preferentemente tarjetas de débito o crédito. Al retirar dinero de un cajero, solo pida ayuda a funcionarios del banco. No lleve joyas, relojes costosos ni equipos de cómputo o comunicación de alto valor.
- Seguro de viaje: Contrate un seguro de salud y viaje que cubra emergencias médicas en el exterior. Verifique coberturas de interés como atención médica, odontológica y repatriación. Este seguro es diferente al de complicaciones quirúrgicas que adquiere con la cirugía.
- Transporte seguro: Use servicios confiables; pida recomendaciones al hotel o contacte personas de confianza. Nuestro aliado Salud sin Fronteras ofrece transporte confiable (solicite conductor en inglés si lo necesita). Otras opciones: Uber, Didi, inDriver. Evite taxis en la calle.
- Atento al consumo de alcohol y drogas: No acepte bebidas de desconocidos. El consumo de drogas y sustancias psicoactivas está prohibido en lugares públicos y es fuertemente penalizado en Colombia.
- Evitar zonas de riesgo: Infórmese sobre áreas peligrosas y evítelas; no camine solo por la noche en zonas poco iluminadas ni porte joyas u objetos de valor.
- Comunicación: Mantenga a alguien informado de su itinerario y planes. Use apps de mensajería, mantenga el teléfono cargado con datos o SIM local.
Pasos para Cuidado y Planificación
- Cuidado personal: Mantenga sus pertenencias seguras; tenga precaución con alimentos y bebidas: bien cocidos, vegetales solo cocidos, frutas lavadas, agua embotellada (aunque el agua de Medellín es excelente, evite alteraciones digestivas). Lleve medicamentos con recetas médicas.
- Emergencias: Memorice números locales: 123 en Colombia. Conozca hospitales cercanos, embajada o consulado de su país.
- Respeto cultural: Sea respetuoso con costumbres locales para evitar malentendidos. Si algo no se siente bien, confíe en sus instintos y aléjese.
- Planificar su estancia: Asegure un lugar seguro para recuperación, cerca de la clínica. Pregunte por hoteles recomendados a su asesor o Salud sin Fronteras.
- Acompañante: Viaje con alguien si es posible. Para cirugías, las clínicas requieren un acompañante mayor de edad con capacidad de decisión.
- Cuidar de su salud antes del viaje: Mantenga alimentación, hidratación y descanso. Realice consulta virtual con oftalmólogo y anestesiólogo. Cumpla recomendaciones.
- Seguir instrucciones postoperatorias: Siga todas las indicaciones médicas para una recuperación adecuada.
- Mantenga contacto con familiares o amigos: Informe regularmente su situación, ubicación, procedimientos y hospedaje (nombres, direcciones, teléfonos). Con Salud sin Fronteras, haremos seguimiento para su seguridad.
- Registre su viaje: En la embajada o consulado de su país. Útil en emergencias.
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